Come posso cancellare un articolo o un ordine?
Per annullare un ordine o cancellare un articolo invia una mail a support@imballaggi-2000.com con il riferimento del tuo ordine come oggetto e nel testo della mail l'articolo che desideri cancellare.
E' possibile cancellare un ordine o un articolo solamente prima che l'ordine venga preparato. Anche se visualizzi la dicitura "ordine in preparazione" questo non significa che la cancellazione sia ancora possibile.
Ho utilizzato un buono, se cancello l'ordine potrò ancora utilizzarlo?
Se hai utilizzato un buono, potresti perdere lo sconto se cancelli l'intero ordine. Gli ordini per i quali è stato utilizzato un buono sono cancellabili solo completamente. Non potrai eliminare singoli articoli.
Perchè non ricevo l'email di conferma cancellazione?
La conferma di cancellazione viene inviata per email entro le 24 ore successive.
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